By Malwina Duda 
Esethu Dywili, księgowy z RPA, dzieli się swoją historią o tym, jak rozwijający się sektor outsourcingu w jego kraju dał mu szansę na poprawę warunków życia swojej rodziny. Branża usług outsourcingowych w Południowej Afryce, która obejmuje centra obsługi klienta, działalność IT, audyty i finanse, rozwija się w szybkim tempie. Obecnie generuje ona rocznie 35 mld randów (2 mld dolarów; 1,5 mld funtów) dla gospodarki kraju.
Cooper Parry, brytyjska firma księgowa, oraz Ventrica, brytyjskie centrum obsługi klienta, to tylko dwie z wielu firm, które przeniosły część swojej działalności do RPA. Decyzja ta była podyktowana atrakcyjną etyką pracy i niższymi kosztami.
Jednak nie wszystko jest tak różowe, jak mogłoby się wydawać. Jee-A van der Linde, starszy ekonomista z Kapsztadu, wyraża obawy, że południowoafrykański system edukacji może nie nadążyć za dynamicznym rozwojem branży outsourcingowej.
Moim zdaniem, rozwój sektora outsourcingu w RPA jest niewątpliwie imponujący i oferuje wiele możliwości dla firm na całym świecie. Jednak, zastanawiam się, czy system edukacji w Południowej Afryce jest w stanie dostarczyć odpowiedniej liczby wykwalifikowanych pracowników, aby sprostać rosnącemu popytowi. To jest wyzwanie, które musi zostać odpowiednio adresowane, aby zapewnić długotrwały i zrównoważony rozwój tej branży.
Źródło: bbc.com