Hiszpański rząd nałożył grzywny na tanie linie lotnicze za nadużywanie opłat za bagaż i miejsca siedzące

Michael O’Leary, prezes Ryanair, ostro skrytykował rząd Hiszpanii po tym, jak jego linia lotnicza została ukarana grzywną w wysokości 108 milionów euro za „nadużywanie” opłat za bagaż i miejsca siedzące. Hiszpańskie ministerstwo praw konsumentów ogłosiło, że Ryanair został ukarany za praktyki związane z miejscami siedzącymi i bagażem, po odrzuceniu wcześniejszego odwołania. Konkurencyjne tanie linie lotnicze EasyJet i Vueling otrzymały odpowiednio grzywny w wysokości 29 milionów euro i 39 milionów euro.

Opłaty dodatkowe za bagaż i miejsca siedzące

Ryanair i inne tanie linie lotnicze pobierają od klientów dodatkowe opłaty za zabranie dodatkowego bagażu na pokład i wybranie miejsca, w przeciwnym razie ryzykują odsunięciem od towarzysza podróży. Ryanair polecił swoim prawnikom natychmiastowe odwołanie się od tego, co nazwał „nielegalnymi i bezpodstawnymi” grzywnami.

Hiszpańskie ministerstwo praw konsumentów

Ministerstwo po raz pierwszy ogłosiło grzywnę w maju po dochodzeniu z 2023 r. w sprawie praktyk pasażerów tanich przewoźników, twierdząc, że znalazło „bardzo poważne” naruszenia praw hiszpańskich konsumentów. Hiszpańska grupa branży lotniczej, ALA, sprzeciwiła się orzeczeniu, gdy zostało ono po raz pierwszy wdrożone w maju, i ponownie obiecała walczyć z orzeczeniem po ostatnim ogłoszeniu.

Opłaty za bagaż i miejsca siedzące mają zmieniać zachowania pasażerów

O’Leary mówi, że Ryanair wykorzystuje opłaty za bagaż i miejsca, aby zmienić zachowania pasażerów, co pozwala linii lotniczej utrzymać niskie ceny. We wrześniu sąd w Barcelonie orzekł, że polityka Ryanair pozwalająca pasażerom na przewóz jednego bagażu podręcznego za darmo jest zgodna z prawem. Ryanair uznał to orzeczenie za zwycięstwo w walce z hiszpańskim ministerstwem praw konsumentów.

Walka o prawa konsumentów

Cała sytuacja pokazuje, jak ważne jest dla tanich linii lotniczych utrzymanie niskich cen biletów, jednocześnie dbając o prawa konsumentów. W przypadku Ryanair, prezes linii lotniczej nie zgadza się z nałożonymi grzywnami, uważając je za nielegalne i bezpodstawne. Tymczasem hiszpańskie ministerstwo praw konsumentów stoi na straży interesów pasażerów, dążąc do wyeliminowania praktyk, które uważa za naruszające prawa konsumentów.

Warto zauważyć, że Ryanair nie jest jedyną linią lotniczą, która została ukarana w tej sprawie. EasyJet i Vueling również otrzymały grzywny, co pokazuje, że problem dotyczy całego sektora tanich linii lotniczych. W przyszłości możemy oczekiwać dalszych działań ze strony władz w celu ochrony praw konsumentów i wprowadzenia bardziej transparentnych praktyk w zakresie opłat za bagaż i miejsca siedzące.

Źródło: Fortune.com